Оригинальные учебные работы для студентов


Контрольная работа. этикет в работе секретаря

Единство этической и эстетической сторон контрольная работа. этикет в работе секретаря этикета. Деловой этикет как совокупность нравственных норм и правил поведения в деловом общении. Основные правила делового этикета. Этикетные формулы делового общения. Ты — и Вы — общение. Приветствия, представления, приемы и другие этикетные церемонии. Этикет делового телефонного разговора. Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах взаимного уважения и доверия.

Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, то есть подчиненность установленным правилам и ограничениям. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения.

  • Под личным контролем секретаря находится и решение таких вопросов, как размножение материалов для рассылки, обработка стенограммы совещания;
  • Самое главное в работе секретаря — оказывать максимальное содействие руководителю, экономя тем самым его время;
  • Спиртные напитки во время деловой беседы не подаются;
  • Секретарь вместе с руководителем составляет текст телефонограммы, приглашения.

Основные правила делового этикета. Бизнес делается не только на экономической основе, но и на этической. Как недопустимо нарушать общепринятые правила предпринимательства в коммерции, так недопустимо нарушать и правила делового этикета. Вспомним правила делового этикета! И именно следование правилам делового этикета и этике делового общения является залогом успеха в бизнесе. Другими словами, соблюдение правил делового этикета и деловой этики - один из необходимых элементов вашего профессионализма.

Здесь нарушение правил этикета могут привести даже к разрыву деловых связей и обернуться потерей рынков сбыта. Правила делового этикета со временем меняются, некоторые из них в настоящее время утратили свою обязательность, например, контрольная работа. этикет в работе секретаря поведения по отношению к женщине. Еще недавно считалось, что мужчина должен непременно оплачивать счет в ресторане, если обедает в обществе женщины, распахивать перед ней двери, попускать ее вперед при выходе из лифта.

Сегодня такие правила не являются обязательными. Женщина надевает пальто сама, но если у нее при этом случаются затруднения, мужчина обязан помочь контрольная работа. этикет в работе секретаря. Быть просто вежливым и доброжелательным недостаточно.

Сколько стоит написать твою работу?

В деловом этикете общие принципы приобретают специфическую окраску, что выражается в следующих основных правилах: Будьте во всем пунктуальны. Опоздания любого сотрудника мешают работе, кроме того они свидетельствуют о том, что на такого человека нельзя положиться. Для делового человека очень важно умение рассчитывать время, необходимое для выполнения того или иного задания. К тому же всегда оказывается, что на работу вам требуется больше времени, контрольная работа.

этикет в работе секретаря вы предполагали; и главное, как только вы наконец-то принялись за работу, всегда найдется какая-нибудь другая, которую надо сделать раньше.

Кроме того, полезно держать в уме еще один закон: Из всего этого можно сделать простой вывод: Любой сотрудник обязан хранить секреты своей организации, это правило касается всех дел фирмы или учреждения: Это же относится и к разговорам сослуживцев о их личной жизни.

Думайте не только о себе, но и о. Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения интересов партнеров, клиентов, покупателей. Часто причинами неуспеха в делах становятся проявление эгоизма, зацикленности на своих интересах, стремление навредить конкурентам, даже сослуживцам, чтобы выдвинуться в рамках собственного предприятия. Стремитесь всегда терпеливо выслушивать собеседника, учитесь уважать чужое мнение и понимать его, избавляйтесь от нетерпимости к инакомыслию.

Никогда не унижайте оппонента, имейте в виду, что рано или поздно вы столкнетесь с человеком, который будет вынужден поступить с вами. Главное - одеваться соответственно вашему окружению на службе, не выбиваясь из контингента работников вашего уровня. Ваша одежда должна демонстрировать ваш вкус.

Говорите и контрольная работа. этикет в работе секретаря хорошим языком. Все, что вы говорите и пишите, должно быть изложено хорошим языком, грамотно. Умение человека грамотно говорить влияет в целом на его образ.

От умения общаться часто зависят ваши шансы заключить тот или иной контракт. Деловому человеку, для того чтобы преуспеть, надо овладеть искусством риторики, то есть мастерством красноречия.

Очень важно следить и за своей дикцией - произношением интонацией. Никогда в деловом общении не употребляйте жаргонных словечек и оскорбительных выражений; учитесь слушать других и при этом показывать, что вам интересно. Вербальный этикет, культура речи слушания в деловом общении. Культура поведения в деловом общении немыслима без соблюдения правил вербального словесного, речевого этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным запасом, то есть со всем стилем речи, принятым в общении данного контрольная работа.

этикет в работе секретаря деловых людей. Существуют исторически наработанные стереотипы речевого общения. Ими пользовались контрольная работа. этикет в работе секретаря русские купцы, предприниматели, а сейчас их используют культурные российские и зарубежные деловые люди.

Среди других социальных групп подобные обращения пока широко не прививаются, и часто люди испытывают чувство внутреннего дискомфорта на встречах, собраниях, поскольку не знают, как обратиться друг к другу: А с другой стороны, многие до "господ" явно не доросли из-за своего нищенского существования. Поэтому очень часто в транспорте, в магазине, на улице мы слышим унизительные фразы: Среди деловых людей обращение "господин" имеет право на жизнь.

Это слово подчеркивает, что данные граждане, социальная группа свободны и независимы в своих действиях более, чем какая-либо другая социальная группа в современной России.

Кроме того, эта форма обращения не заимствована слепо где-либо на Западе или Востоке. Бездумные заимствования, запускаемые в оборот чаще всего не очень культурными теле- и контрольная работа. этикет в работе секретаря, репортерами, как правило, режут слух и подчеркивают убогость и претенциозность подобных заимствований, например: Кроме того, в другом его значении - "хозяин имущества" есть и уважительное отношение к человеку.

В деловом разговоре надо уметь дать ответ на любой вопрос. Даже на простейшие, задаваемые ежедневно по несколько раз "Как дела?

  • Таким образом, данные дипломной работы, наряду с имеющейся литературой и действующими нормативными документами, могут служить основой для изучения деятельности современного секретаря-референта в конкретной организации;
  • Квалификационная характеристика - это нормативный документ, устанавливающий, требования, предъявляемые к работнику, иначе говоря, что он должен знать и уметь, каков должен быть уровень его подготовки;
  • На нем имеется эмблема фирмы, указаны ее полное название, почтовый адрес, номера телефонов и факса и при необходимости банковские реквизиты;
  • Анализ ведения телефонных переговоров секретаря-референта;
  • Официальное приглашение отличается по форме от неофициального.

Ничего не ответить невежливо; буркнуть "нормально" и пройти мимо тоже невежливо, если не грубо; пуститься в долгие контрольная работа. этикет в работе секретаря о своих делах - прослыть занудой. В таких случаях деловой этикет предписывает отвечать примерно следующее: Такие ответы нейтральны, они успокаивают всех, следуют сложившимся в России нормам: Однако у чехов, словаков, поляков и югославов на вопрос "Как дела? Но говорят об этом бодро, подчеркивая, что деловой человек преодолевает трудности - их немало в его деле, но он знает как с ними справиться, и гордится.

А без трудностей и забот живет только бездельник.

Один из них - "формула контрольная работа. этикет в работе секретаря. Это словесные обороты типа: Но следует избегать таких явно язвительных пожеланий, как "Вашему теляти злого волка поймати". В речевом этикете деловых людей большое значение имеют комплименты - приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку деятельности в бизнесе, подчеркивающие вкус в одежде, внешности, сбалансированность поступков партнера, то есть оценку ума делового партнера. Как говорила героиня популярного в 60-е годы фильма "Старшая сестра", ласковое слово и кошке приятно.

С этой точки зрения комплимент - не механизм лести. Лесть, особенно грубая, - это маска, за которой чаще всего скрывается меркантильный интерес. Комплимент, тем более, контрольная работа. этикет в работе секретаря партнер - женщина, - необходимая часть речевого этикета.

Во время делового общения всегда есть реальная возможность для комплиментов. Они воодушевляют вашего делового партнера, придают ему уверенность, одобряют. Особенно важно помнить о комплименте, если вы имеете дело с новичком, к тому же потерпевшем на первых порах неудачу. Не случайно в японских фирмах запрещена открытая критика своих работников: Деловой этикет предписывает неукоснительное соблюдение контрольная работа.

этикет в работе секретаря переговорах правил поведения страны - партнера по бизнесу.

Реферат - Этикет секретаря и руководителя

Правила общения людей связаны с образом и стилем жизни, национальными обычаями и традициями. Все это результат многовекового жизненного опыта, быта предшествующих поколений того или иного народа.

Какие бы ни были традиции, правила поведения, - их приходится выполнять, если, конечно, вы хотите добиться успеха. Контрольная работа. этикет в работе секретаря особенно справедлива пословица "В чужой монастырь со своим уставом не ходят". Нередко надо соблюдать все правила даже в том случае, если они вам не по душе. Интересы дела выше ваших вкусов и пристрастий. Можно привести немало примеров особенностей правил поведения бизнесменов различных стран. Если, например, американцы, подчеркивая свое расположение, дружески хлопают вас по плечу и охотно принимают такой же жест от вас, то, похлопав по плечу японца или попытавшись дружески обнять китайца или вьетнамца, вы можете сорвать свою сделку.

Сверхвежливость по отношению к партнеру и "приниженность" собственного "Я" например, "Я, недостойный, и моя ничтожная жена приглашаем Вас, Высокочтимого контрольная работа. этикет в работе секретаря благородного, к нам в гости" не мешают, а помогают японцам прекрасно вести свои дела. Трудно найти другого делового партнера, который бы заранее с такой скрупулезностью просчитал самые невероятные варианты предстоящей сделки и расставил столько различных финансовых, юридических и других ловушек своему партнеру по переговорам, как японец.

Японская сверхвежливость - своего рода наркотик, усыпляющий бдительность партнера по переговорам.

Правила поведения секретаря-референта

В любой финансовой, технической и другой деловой сделке японцы, как правило, обводят вокруг пальца наших излишне поддающихся на банальные комплименты и лесть отечественных бизнесменов. Деловой этикет требует особого поведения в общении с клиентами. В каждом виде услуг, оказываемых клиентам, есть свои профессиональные тонкости в поведении.

Но всегда надо помнить, что определяет отношения с клиентами самый главный принцип: Контрольная работа. этикет в работе секретаря клиентов много, то обычно стараются в первую очередь обслуживать контрольная работа. этикет в работе секретаря и престарелых. Но в любом случае в работе с клиентами надо быть хорошим психологом. Важно также соблюдать определенные правила в отношении одежды и внешнего вида. Сверхмодный костюм совсем необязателен.

  1. Об информации, информатизации и защите информации. Практически все документы в компании проходят через секретаря-референта.
  2. Таким образом, данные дипломной работы, наряду с имеющейся литературой и действующими нормативными документами, могут служить основой для изучения деятельности современного секретаря-референта в конкретной организации. В каждом виде услуг, оказываемых клиентам, есть свои профессиональные тонкости в поведении.
  3. Помните, вас повсюду окружают люди, которые с той или иной степенью пристрастности изучают вас. После "ужина" предлагают аперитив.

Важно, чтобы он был в приличном состоянии, не висел мешком, а брюки не должны напоминать засаленную старую гармошку. Но костюм должен быть к месту и ко времени.

VK
OK
MR
GP