Оригинальные учебные работы для студентов


Курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг

Заказать новую работу Оглавление Введение 2 Глава 1.

Пути совершенствования качества предоставления государственных услуг

Качество государственных и муниципальных услуг 5 1. Понятие, инструменты и способы оценки качества государственных и муниципальных услуг 5 2. Качество государственных и муниципальных услуг в государственном регулировании экономики 15 Глава 2. Качество образования 22 1. Образование как курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг услуга 22 2.

Способы оценки качества образования 24 Заключение 30 Список использованной литературы 32 Введение Актуальность Одной из важнейших задач, поставленной перед органами государственного управления является повышение качества жизни населения, создание комфортной среды проживания и предоставление соответствующих публичных курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг.

Именно качество жизни человека является важнейшим понятием, определяющим основные направления деятельности органов государственной и муниципальной власти и формирования государственной и муниципальной политики.

В этом аспекте государственную политику следует рассматривать как систему мер, направленную на повышение качества жизни населения, причем индикаторы качества определяются системой показателей уровня жизни например, безопасность, здоровье, обеспеченность жильем, уровень материального благосостояния, состояние окружающей среды, возможность получить образование, удовлетворять культурные и досуговые потребности, доступ к информации, возможность передвиженияа также степень их удовлетворения.

Процесс управления качеством жизни является составной частью сложной и многофакторной системы, включающей в себя множество индикаторов и курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг для измерения его уровня. Одной из характеристик, оказывающих значительное влияние на качество жизни является удовлетворенность населения функционированием различных предприятий на муниципальном рынке социальных и прочих услуг, а также качеством последних.

Социальная деятельность органов местного самоуправления реализуется через систему муниципальных услуг, предоставление которых обеспечивает те или иные составляющие качества жизни. Муниципальная услуга является базовым элементом, основой экономических и социальных отношений между людьми на территории муниципального образования. Следовательно, управление качеством оказания муниципальных услуг является важнейшей составной частью муниципального управления, и этот вопрос является ключевым для понимания всех социально-экономических процессов, происходящих на местном уровне а значит, качества жизни населения на территории.

Забота о качестве жизни на территории лежит на органах местного самоуправления, поскольку именно они формируют одну из главных его составляющих - муниципальную инфраструктуру.

Для достижения необходимой эффективности в процессах мониторинга качества муниципальных услуг, политика органов местного самоуправления должна обеспечить формирование нормативов на оказание муниципальных услуг для достижения необходимого уровня их качества. К критериям эффективности можно отнести выбранные непротиворечивые средства осуществления рыночных преобразований, а затем соотнести поставленные цели с выбранными средствами.

За определенный достигнутый результат в процессе рыночных преобразований можно заплатить большую или меньшую цену. В свете этих положений актуальность данной курсовой работы очевидна и заключается в необходимости рассмотрения качества государственных и муниципальных услуг как проблемы комплексной. Объектом работы являются государственные и муниципальные услуги. Предметом работы является оценка качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг.

Цель написания данной курсовой работы — особенности повышения качества государственных и муниципальных услуг. Достижение поставленной цели может быть реализовано посредством следующих задач: Рассмотрение понятия, инструменты и способы оценки качества государственных и муниципальных услуг; 2.

Система предоставления государственных услуг в Российской Федерации

Выявление качества государственных и муниципальных услуг в государственном регулировании экономики; 3. Исследование образования как государственной услуги; 4.

Формирование способов оценки качества образования. Информационной базой послужили нормативные акты, статистика, аналитические материалы каких-то организаций, материалы сайтов. Тема качества государственных и муниципальных услуг является, на наш взгляд, одной из наиболее изученных, и, вместе с тем до сих пор имеющей множество спорных вопросов, нуждающихся в подробном рассмотрении.

Информационно-правовая проблематика указанной темы разрабатывалась в трудах Г. Методологическую основу написания работы составляют сравнительный метод, а также методы обобщения и описания. Объем и структура данной курсовой работы определены логикой системного исследования и характером изучаемых в нем проблем.

Работа состоит из введения, двух глав и заключения. Заключение Подводя итог проведенного исследования можно сформулировать следующие выводы и предложения по данной теме. Проблема, связанная с улучшением качества оказания государственных и муниципальных услуг, всегда играла важную роль в развитии отношений органов государственной власти и муниципалитетов с населением Российской Федерации.

С недавнего времени, при переходе на концепцию инновационного развития Российской Федерации, начали применяться совершенно новые методы в оказании услуг, закрепленные в федеральном законе Российской Федерации. Одним из основных методов по улучшению качества предоставления услуг стало создание многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг. МФЦ — это многофункциональный центр, а также государственное учреждение, которое предоставляет государственные и муниципальные услуги, с созданными всеми необходимыми условиями для быстрого и качественного процесса реализации государственных услуг для населения.

Они могут создаваться в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения в том числе являться автономным учреждением. Население может бесплатно получить консультацию или пакет услуг у всевозможных ведомств, органов государственной власти и органов местного самоуправления.

Это значит, что упрощены все процессы по сбору необходимых документов, которые нужны для получения тех или иных услуг клиентом при обращении в органы власти. Помимо этого, данная процедура прозрачна и контролируема курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг прохождении документов на всех этапах предоставления государственной услуги. Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод: Внедрением новых методов в развитии оказаний услуг должно в первую курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг заниматься государство, издавая федеральные законы, где будут закрепляться программы по развитию сферы оказания государственных и муниципальных услуг.

Как видно, большинство государственных и муниципальных услуг, имеют тенденцию к информатизации и должны сопровождаться повышением квалификации служащих, которые оказывают качественные услуги. Улучшая деятельность оказания государственных и муниципальных услуг, государство способствует развитию новых технологических решений в управлении и перехода на абсолютно новый уровень взаимодействия с населением. Список литературы Нормативно-правовые акты 1. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г.

Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. Лекции по экономике образования: Теория, метод, практическое использование.

Теоретико-методологические основы интегративного стратегического развития территорий. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. Как оценить качество стратегического планирования: Методические рекомендации по проведению мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области.

Сайт Администрации Кемеровской области http: Многофункциональный центр предоставления государственных и курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг услуг в городе Кемерово, Технология предоставления услуг. Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества регионального управления: Портал государственных услуг Российской Федерации[электронный ресурс] http: Портал общероссийской системы оценки качества образования.

Пути повышения качества государственных услуг. Сеть центров курсовая работа оказание государственных и муниципальных услуг технологий.

Роль и значение государственных услуг

Стимулированиие коммерциализации технологий в Российской Федерации. Меры по использованию новых правовых механизмов. Издательство Константа Сервис, 2012. Стратегии развития науки инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года. Проблемы противодействия коррупции на российском финансовом рынке: Дисциплинарное принуждение как средство обеспечения служебных правоотношений: Публичная дисциплинарная ответственность государственных служащих: Качество государственных и муниципальных услуг:

VK
OK
MR
GP